Integritetspolicy

Multilotto tar din integritet på allvar och den här sidan förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar de personuppgifter du lämnar när du använder våra tjänster i Sverige. Följande policy beskriver vilka typer av uppgifter vi behandlar, skälen för behandlingen, de säkerhetsåtgärder vi tillämpar och de rättigheter du har beträffande dina uppgifter. Vårt mål är att vara öppna om hur vi hanterar data så att du kan spela och hantera ditt konto med förtroende, inklusive insättningar och uttag i SEK och i enlighet med svenska regleringskrav.

Vilka typer av uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Information som identifierar dig direkt samlas in när du registrerar dig eller kontaktar oss. Vanliga uppgifter är namn, personnummer, födelsedatum, postadress, e‑postadress och telefonnummer. Identitetshandlingar kan också begäras för KYC och kontroller mot penningtvätt.

Teknisk och användningsdata

Data om din enhet och hur du använder vår sajt samlas in för funktionalitet och säkerhet. Detta inkluderar IP‑adress, webbläsartyp, enhetsidentifierare, operativsystem, sessionsloggar, besökta sidor och interaktionshändelser.

Transaktionsdata

Betalnings- och speltransaktioner behandlas för att kunna tillhandahålla tjänster och följa lagstiftning. Vi sparar uppgifter om insättningar och uttag, spelaktivitet, spelhistorik, vinster och betalningsbekräftelser i SEK eller andra valutor som stöds.

Hur vi använder information

Person- och tekniska uppgifter används för att skapa och hantera konton, behandla betalningar, verifiera identitet och förhindra bedrägerier. Laglig efterlevnad, åtgärder för ansvarsfullt spelande och tvistlösning kräver löpande tillgång till transaktionsuppgifter. Aggregerade, avidentifierade uppgifter kan användas för att förbättra plattformens stabilitet och upptäcka missbruk, alltid utan att identifiera enskilda spelare.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Vi skyddar uppgifter med branschstandardkryptering, såsom TLS för data under överföring, och med säkra lagringslösningar för data i vila. Åtkomst är begränsad till auktoriserad personal under strikta kontroller och regelbundna granskningar. Incidenthanteringsrutiner och periodiska säkerhetstester bidrar till att upprätthålla motståndskraft mot obehörig åtkomst.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker möjliggör nödvändig funktionalitet, kommer ihåg preferenser och stödjer analys. Förstapartscookies och tredjepartscookies används för sessionhantering, prestandaövervakning och bedrägeriförebyggande. Användare kan hantera cookieinställningar via sin webbläsare eller i vår cookiepanel, observera att avstängning av vissa cookies kan påverka tjänstens funktion.

Dina rättigheter

Åtkomst, rättelse och radering

Begäran om åtkomst, rättelse eller radering av personuppgifter kan skickas via våra supportkanaler. Identitetsverifiering krävs innan vi vidtar åtgärder. Vissa uppgifter måste sparas för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att kunna lösa tvister, och i sådana fall kan raderingsbegäranden helt eller delvis avslås med en förklaring.

Övriga rättigheter

Du kan begära begränsning av behandling, dataportabilitet där det är tillämpligt, eller motsätta dig viss användning av dina uppgifter. Samtycke kan när som helst återkallas för marknadsföringskommunikation utan att påverka lagenligheten i tidigare behandling.

Delning av uppgifter och tredje parter

Vi delar endast uppgifter med tjänsteleverantörer och samarbetspartner som utför nödvändiga funktioner för vår räkning – till exempel betalningsförmedlare, identitetsverifieringstjänster, bedrägeribekämpning, hostingleverantörer och tillsynsmyndigheter. Avtal och tekniska skyddsåtgärder säkerställer att personuppgiftsbiträden endast agerar enligt våra instruktioner. Överföringar utanför EES omfattas av lämpliga rättsliga skyddsåtgärder.

Uppdateringar av denna policy

Policyn uppdateras på vår sajt med datum för senaste revidering. Väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter eller ändamålen med behandlingen kommer att kommuniceras direkt där det krävs. Fortsatt användning av våra tjänster efter uppdateringar innebär godkännande av den reviderade policyn.